Livraison

Loynac.com assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison varie selon la disponibilité des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a sélectionné.

1- FRAIS DE LIVRAISON

GRATUIT partout en France et pour tous les produits. (offre exclusive de Bienvenue)

2- DÉLAIS DE LIVRAISON

. Livraison Express (2-7 jours)
. Livraison Standard (5-12 jours)

*Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés. Le traitement de votre commande prend normalement entre 1 et 5 jours.


3- PRESTATAIRES & SUIVI DE COMMANDE

Nous livrons partout en France via nos partenaires Groupe La Poste avec "Colissimo" et "Chronopost", et DHL avec le service "DHL eCommerce", à domicile, sur votre lieu de travail ou en retrait dans le guichet postal le plus proche de chez vous.
Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis en utilisant le numéro d'envoi qui vous aurait été fourni automatiquement par mail après traitement et validation de votre commande.

4- RÉCEPTION DE COMMANDE

Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée sur présentation de votre pièce d'identité ou d'une copie.
En cas d'incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) vous avez la possibilité de charger une autre personne de recevoir votre commande.
Tout colis non réceptionné sera disponible dans un délai de 15 jours, à récupérer en guichet La Poste le plus proche de chez vous ou en contactant notre service client ici. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
Au moment de la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés à travers une réclamation adressée par email à l’adresse suivante support@loynac.com.

5- LIMITES

Notre responsabilité n'est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.)

6- RESPONSABILITÉS

On se porte garant de toute erreur de commande ou de commande défectueuse dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du colis. Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité.
Pour plus d'informations sur votre droit de rétractation, veuillez consulter la page Conditions générales de vente.